Microsoft Copilot versus ChatGPT: wat zijn de verschillen?

ChatGPT en Microsoft Copilot kunnen allebei teksten schrijven, informatie samenvatten en vragen beantwoorden. Toch zijn het geen identieke AI-tools. De verschillen worden vooral zichtbaar wanneer u AI binnen uw dagelijkse werk wilt gebruiken.

Microsoft Copilot sluit nauw aan op de werkomgeving van Microsoft. ChatGPT is breder opgezet en kan voor uiteenlopende werkzaamheden worden ingezet. Welke oplossing het beste past, hangt af van uw taken, gebruikte systemen en omgang met bedrijfsgegevens.

In dit artikel leggen we de belangrijkste verschillen uit. Ook leest u welke kennis medewerkers nodig hebben om beide toepassingen verantwoord te gebruiken.

Wat is ChatGPT?

ChatGPT is een AI-toepassing van OpenAI waarmee u via normale taal opdrachten kunt geven. Zo’n opdracht wordt meestal een prompt genoemd. U kunt vragen stellen, teksten laten schrijven, informatie analyseren of ideeën uitwerken.

ChatGPT kan onder meer ondersteunen bij:

het opstellen en verbeteren van teksten;
het samenvatten van documenten;
het structureren van informatie;
het analyseren van bestanden en gegevens;
het ontwikkelen van ideeën;
het ondersteunen bij onderzoek;
het maken en beoordelen van code.

De precieze mogelijkheden hangen af van het gebruikte abonnement en de beschikbare functies. Zakelijke uitvoeringen bieden daarnaast een gedeelde werkomgeving en beheermogelijkheden.

ChatGPT is niet standaard gebonden aan één specifieke kantooromgeving. Hierdoor is de toepassing breed inzetbaar voor verschillende vakgebieden. Denk aan marketing, communicatie, IT, personeelszaken, administratie en projectmanagement.

Wilt u leren hoe u duidelijke prompts schrijft en AI-resultaten beoordeelt? Bekijk dan de online ChatGPT-cursussen van DutchTrain.

Wat is Microsoft Copilot?

De naam Microsoft Copilot wordt voor meerdere AI-toepassingen van Microsoft gebruikt. Zo bestaan er oplossingen voor Microsoft 365, Security, Azure, Power Platform en softwareontwikkeling.

Voor veel zakelijke gebruikers is Microsoft 365 Copilot de bekendste uitvoering. Deze AI-assistent werkt binnen toepassingen zoals Word, Excel, PowerPoint, Outlook en Teams. U kunt daardoor ondersteuning krijgen binnen programma’s die u al dagelijks gebruikt.

Microsoft 365 Copilot kan bijvoorbeeld helpen bij:

het opstellen of samenvatten van documenten in Word;
het analyseren van gegevens in Excel;
het voorbereiden van presentaties in PowerPoint;
het verwerken en opstellen van berichten in Outlook;
het samenvatten van vergaderingen in Teams.

Met een passende licentie kan Copilot ook werkcontext gebruiken vanuit Microsoft 365. Denk aan documenten, e-mails, agenda’s, chats en vergaderingen. Copilot gebruikt daarbij de bestaande toegangsrechten van de gebruiker. Een medewerker krijgt dus niet automatisch toegang tot alle informatie binnen de organisatie.

Wat is het verschil tussen ChatGPT en Copilot?

Het belangrijkste verschil zit niet alleen in de kwaliteit van de antwoorden. Vooral de omgeving waarin de AI wordt gebruikt, speelt een grote rol.

Integratie met uw werkomgeving

Microsoft 365 Copilot is ontwikkeld voor gebruik binnen het Microsoft-ecosysteem. Wanneer uw organisatie veel werkt met Word, Excel, Outlook, Teams en SharePoint, kan deze integratie belangrijk zijn.

ChatGPT heeft een eigen werkomgeving en kan met bestanden, projecten, apps en gekoppelde informatiebronnen werken. Het is daardoor niet beperkt tot Microsoft 365. De mogelijkheden verschillen per uitvoering en gekozen inrichting.

Gebruik van bedrijfsinformatie

Microsoft 365 Copilot kan antwoorden baseren op informatie waartoe een gebruiker binnen Microsoft 365 toegang heeft. Hiervoor wordt onder meer Microsoft Graph gebruikt. De kwaliteit en veiligheid hangen daardoor mede af van de inrichting van uw Microsoft-omgeving.

Zijn toegangsrechten te ruim ingesteld? Dan kan Copilot informatie gebruiken die een medewerker technisch gezien mag bekijken. Een zorgvuldige inrichting van rechten, SharePoint en gegevensbeheer blijft daarom noodzakelijk.

Ook ChatGPT kent zakelijke uitvoeringen voor organisaties. OpenAI geeft aan dat gegevens uit zakelijke abonnementen standaard niet worden gebruikt voor het trainen van de modellen. Dit geldt onder meer voor ChatGPT Business en Enterprise.

Bij beide oplossingen moet u vooraf controleren welke versie, instellingen en koppelingen worden gebruikt. De productnaam alleen zegt onvoldoende over de manier waarop gegevens worden verwerkt.

Breedte van de werkzaamheden

ChatGPT is geschikt voor uiteenlopende opdrachten die niet aan één softwaresuite zijn gebonden. U kunt de toepassing gebruiken voor teksten, analyses, onderzoek, ideeën, bestanden en technische werkzaamheden.

Microsoft 365 Copilot richt zich sterk op werkzaamheden binnen Microsoft 365. Dat maakt de toepassing relevant voor organisaties die hun bestaande Microsoft-werkomgeving willen uitbreiden met AI.

Beheer en invoering

Bij individueel gebruik kunt u relatief snel met een AI-tool beginnen. De invoering binnen een organisatie vraagt meer voorbereiding.

Denk daarbij aan:

licenties en gebruikersbeheer;
toegangsrechten tot documenten;
richtlijnen voor vertrouwelijke informatie;
controle van gegenereerde antwoorden;
training van medewerkers;
afspraken over toegestane toepassingen;
evaluatie van resultaten en risico’s.

Een technische installatie is dus niet voldoende. Medewerkers moeten ook begrijpen wat de toepassing wel en niet kan.

Is Microsoft Copilot beter dan ChatGPT?

Er is geen algemeen antwoord op deze vraag. De beste keuze hangt af van het gewenste gebruik.

Microsoft 365 Copilot kan geschikt zijn wanneer medewerkers vooral binnen Microsoft 365 werken. De integratie met Word, Excel, Outlook en Teams vormt dan een belangrijk voordeel.

ChatGPT kan beter aansluiten wanneer u verschillende soorten informatie en werkzaamheden wilt combineren. Het biedt een bredere AI-werkomgeving die niet volledig afhankelijk is van Microsoft 365.

Organisaties hoeven bovendien niet altijd tussen beide toepassingen te kiezen. ChatGPT en Copilot kunnen naast elkaar worden gebruikt. Het is dan wel belangrijk om voor iedere toepassing duidelijke gebruiksregels vast te leggen.

Voorbeelden uit de dagelijkse praktijk

Stel dat een medewerker een vergadering in Teams wil samenvatten. Microsoft 365 Copilot ligt dan voor de hand. De toepassing werkt binnen Teams en kan beschikbare vergaderinformatie gebruiken.

Wil dezelfde medewerker meerdere documenten vergelijken en daarvan een nieuw voorstel maken? Dan kunnen beide toepassingen geschikt zijn. De keuze hangt af van de opslaglocatie, toegangsrechten en gewenste werkwijze.

Voor het maken van een presentatie kan Copilot ondersteuning bieden binnen PowerPoint. ChatGPT kan helpen bij de inhoud, structuur en argumentatie. De toepassingen kunnen dus verschillende delen van dezelfde taak ondersteunen.

Het resultaat blijft afhankelijk van de opdracht, beschikbare informatie en controle door de gebruiker.

Waarom training belangrijk blijft

AI-tools zijn eenvoudig toegankelijk, maar goed gebruik vraagt meer dan een korte vraag invoeren. Een onduidelijke prompt geeft vaak een algemeen of onvolledig antwoord. Ook kan AI overtuigende informatie presenteren die niet juist blijkt te zijn.

Medewerkers moeten daarom leren:

een concrete opdracht en voldoende context te geven;
relevante informatie van onnodige gegevens te onderscheiden;
vertrouwelijke informatie zorgvuldig te behandelen;
antwoorden op fouten en ontbrekende context te controleren;
de juiste AI-toepassing voor een taak te kiezen;
resultaten zelfstandig te beoordelen en verbeteren.

Met een training ontwikkelt u niet alleen bedieningsvaardigheden. U leert ook bewuster omgaan met de mogelijkheden en beperkingen van generatieve AI.

DutchTrain biedt hiervoor verschillende klassikale ChatGPT- en AI-cursussen. Voor organisaties zijn daarnaast maatwerktrainingen mogelijk.

Wilt u specifiek leren werken met Copilot binnen Microsoft 365? De training MS-4004 Empower Your Workforce with Copilot for Microsoft 365 behandelt toepassingen voor verschillende bedrijfsfuncties. Daarbij komen onder meer gebruikssituaties voor sales, marketing, personeelszaken, IT en bedrijfsvoering aan bod.

ChatGPT of Microsoft Copilot kiezen

Begin niet bij de productnaam, maar bij de werkzaamheden die u wilt ondersteunen. Onderzoek welke informatie nodig is en waar deze wordt opgeslagen. Controleer vervolgens welke toepassing het beste aansluit op uw systemen en beveiligingseisen.

Let bij uw keuze op:

de programma’s waarmee medewerkers dagelijks werken;
de informatiebronnen die gebruikt moeten worden;
bestaande licenties en technische inrichting;
beheer van accounts en toegangsrechten;
kennisniveau van medewerkers;
mogelijkheden voor training en begeleiding.

ChatGPT en Microsoft Copilot kunnen allebei waardevol zijn. De toepassingen hebben echter een andere positie binnen de werkomgeving. Door vooraf duidelijke doelen en afspraken vast te leggen, maakt u een beter onderbouwde keuze.

Wilt u weten welke AI- of Microsoft-training bij uw organisatie past? Neem dan contact op met DutchTrain voor persoonlijk opleidingsadvies.